Seguimos a un excelente Community Manager Alex Serrano, que nos deja los siguientes tips para los que desarrollan esta fascinante tarea.
Analizar hashtags de Twitter puede ser una tarea a realizar en algún momento de la jornada de un community manager. Existen un amplio abanico de herramientas para monitorizar y analizar hashtags. Yo he querido recopilar seis de ellas, entre las que encontramos algunas más completas, otras más sencillas, algunas nos ofrecen un servicio más que suficiente con su versión gratuita, en cambio otras ofrecen muy poco si no haces el ‘upgrade’.
¿Cómo saber cuántos tweets tiene un hashtag?
KEY HOLE
Esta herramienta se centra en el análisis de hashtags de Twitter. Empezando por las veces que se ha repetido el hashtag, el número de cuentas que lo han emitido, el alcance y las impresiones. Ofrece los mejores tuits con el hashtag en cuestión, los porcentajes de retuits o respuestas que han utilizado el hashtag, la localización, el género de los tuiteros y desde qué dispositivos se han emitido los tuits.
Podrás saber qué usuarios, de los que han utilizado el término son los más influyentes, ya que te permite saber el Klout de cada uno. Algo que puede ser muy útil, es conocer con qué otros hashtags o palabras se ha utilizado más la tendencia que buscas. Por ejemplo ‘#SocialMedia’ es utilizado en primer lugar junto con ‘marketing’, seguido de ‘Facebook’.
TWEETREACH
TWEET BINDER
Seguramente ya conozcas esta herramienta, española y con sede en Nueva York, pero me veo en la obligación de hablar de ella. Es una de las más completas, aún con la limitaciones de la versión gratuita.
TWXPLORER
De momento no ofrece muchos datos pero para echar un vistazo rápido sobre cómo está funcionando un hashtag puede valer. Tras introducir la tendencia que quieres analizar te ofrece los términos relacionados con ésta y los hashtags que más veces la han acompañado. También puedes ver los links utilizados en los tuits y los últimos tuits que han incluido dicho hashtag.
TWEETCHUP
Ya he hablado de ella como alternativa solida a la desaparecida Topsy, ya que es una web que de forma gratuita te permite saber cuántos tweets tiene un hashtag, saber cuántas menciones recibe una cuenta en Twitter y analizar un perfil de Twitter con estadísticas de mucha utilidad. Para poder usarla y realizar el análisis de un hashtag solo tienes que logearte con tu cuenta de Twitter, y te dará un máximo de 1.600 resultados. Obviamente no te sirve para analizar hashtags de mucha actividad como por ejemplo un trending topic, pero te puede servir de ayuda con búsquedas más pequeñas.
PIRENDO
Esta fabulosa herramienta creada en España es capaz de analizar un hahstag de Twitter y muchas cosas más. Basta con incluir el HT que quieres monitorizar y podrás saber todas las estadísticas de los últimos 7 días. ¿Qué cosas podrás saber de ese hashtag? Los usuarios que han participado, las impresiones totales, número de tweets, mejor hora del hashtag, RTs, Me Gusta, y muchos datos más. Por supuesto y como es habitual en esta herramienta, puedes realizar informes interactivos con gráficas completas y muy útiles.
Todas estas herramientas pueden utilizarse de manera individual o complementarse con otras, pues cada una tiene sus puntos fuertes y sus puntos débiles. ¿Cuál es tu herramienta favorita para monitorizar hashtags?
